इवान (नाम गोपनीयता के लिए बदल दिया गया है) ने मुझे बताया कि कैसे ग्राहकों को "पदोन्नत" किया जाता है। महंगे उपकरण के लिए मार्कअप क्या है? और कैश रजिस्टर से पिछले पैसे कैसे बचे।
नमस्कार प्रिय मित्र, आप इंटरनेट पत्रिका "टिमोफ़े मिखाइलोव" के पृष्ठ पर हैं
हाल ही में मैंने एक ऐसे व्यक्ति से बात करने में कामयाबी हासिल की, जो तीन साल तक हीटिंग उपकरण स्टोर में मैनेजर (विक्रेता) के रूप में काम करता था। चूंकि मुझे इस विषय में दिलचस्पी है, इसलिए उन्होंने मेरे साथ इस काम की बारीकियों को साझा किया। मैं जवाब देने की कोशिश करूंगा कि उसने मुझे क्या जवाब दिया। यह दिलचस्प होगा कि वे हमें, साधारण खरीदारों को कैसे "थूक" देते हैं।
वह जानता था कि मैं एक नलसाजी चैनल चला रहा था, इसलिए उसने अपना नाम और काम की जगह का उल्लेख नहीं करने के लिए कहा, क्योंकि वे गैर-प्रकटीकरण पर एक कागज पर हस्ताक्षर किए, एक निर्धारित बड़े जुर्माने के साथ, अगर सूचना अपने पूर्व से "बाहर रोल" करती है संगठनों।
बहुतों को यह ज्ञात है कि नए घरों में हीटिंग उपकरण एक निजी डेवलपर के बजट में शेर के हिस्से को बंद कर देते हैं। इसलिए, इस क्षेत्र में काफी बड़ी रकम चल रही है। और इंजीनियरिंग नलसाजी के खरीदारों पर "वेल्ड" इस क्षेत्र में विक्रेताओं की प्रत्यक्ष जिम्मेदारी है।
उदाहरण के लिए, नीचे मैं यैंडेक्स बाजार विजेट प्रस्तुत करूंगा। वे सामग्री को अच्छी तरह से पूरक करते हैं।
मैं आपको उनके काम के उन बिंदुओं को संक्षेप में बताऊंगा जो मेरी स्मृति में अंकित हैं:
- एक महंगे उत्पाद का न्यूनतम मार्कअप 30 प्रतिशत है। यही है, उदाहरण के लिए, हीटिंग बॉयलर की कीमत 100,000 रूबल है। इस बिक्री से लाभ, संगठन के लिए 30,000 रूबल है।
- Salespeople के पास कीमत में 10 प्रतिशत की कटौती करने का अवसर है, लेकिन वे कभी भी इसे पूरी तरह से आवाज नहीं देते हैं। और वे "खेलना" शुरू करते हैं और कहते हैं कि यह न्यूनतम मूल्य है। उनके लिए यह महत्वपूर्ण है कि आप अधिकतम मार्क-अप के साथ सामान लें।
- लेकिन, इस 10% के साथ, प्रबंधक चालाक हैं, सभी नहीं, बल्कि विशेष रूप से "ग्रेहाउंड्स"। खरीदार को बताएं कि उन्हें यह छूट मिलेगी। लेकिन बचाई गई राशि के साथ, खरीदार को साझा करना होगा। उदाहरण के लिए, एक बॉयलर की कीमत 100,000 रूबल है। विक्रेता 10% की छूट देता है। खरीदार 10,000 रूबल बचाता है, इस राशि के साथ वह विभाजित करता है, उदाहरण के लिए 3,000 रूबल देता है। कक्षा? सभी चॉकलेट में)
- एक मासिक योजना पूरे स्टोर पर लटका दी जाती है, उदाहरण के लिए, 9-10 मिलियन की राशि में बिक्री हासिल करने के लिए। इसलिए, खरीदारों को हमेशा योजना को पूरा करने और बोनस कमाने के लिए महंगे उपकरण की पेशकश की जाएगी।
- अक्सर, हाल ही में, उन्होंने हीटिंग सिस्टम में "हाइड्रोस्टैटिक तीर" स्थापित करने के लिए आक्रामक रूप से पेश करना शुरू कर दिया। जो पारंपरिक प्रणालियों में बस जरूरत नहीं है। इसलिए, आपको जानकार, बाहरी लोगों के साथ यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके सिस्टम में बॉयलर और पंपों की सेवा जीवन को बढ़ाना आवश्यक है।
- पीला मूल्य टैग, उन पर ध्यान न देने का प्रयास करें। बहुत से लोग जानते हैं कि यह एक नकली छूट है।
- वाल्व, फिटिंग, या यहाँ तक कि गैसकेट जैसे सस्ती वस्तुओं की कीमतों पर ध्यान दें। तथ्य यह है कि लागत के प्रतिशत के रूप में इस उत्पाद पर भारी मात्रा में धनराशि का घाव है। खरीदार इन वस्तुओं पर ध्यान नहीं देते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि बॉयलर खरीदना बेकार की मुख्य राशि है। पर ये स्थिति नहीं है। अन्य दुकानों के साथ "फिटिंग" के लिए कीमतों की तुलना करना सुनिश्चित करें।
- यहाँ पैड की कीमतों पर एक नज़र है। खुदरा क्षेत्र में इसकी लागत 1 रूबल है, लेकिन यहां, उदाहरण के लिए, कीमत बहुत अधिक है:
- इंस्टॉलरों को रोलबैक। यदि आपको एविटो पर उदाहरण के लिए हीटिंग इंस्टालर मिल गए हैं, और वह आपको बताता है कि आपको केवल एक निश्चित स्टोर में खरीदने की आवश्यकता है, तो आपको पता होना चाहिए। वह आपकी खरीद का समान 10% प्राप्त करेगा। इस प्रकार, उन्हें आपके "महंगे" स्टोर में लाने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
"मैं ढीली हो जाऊंगी," उन्होंने मुझे संवाद के अंत में बताया। और उन्होंने फिर से लेख में अपने नाम का उल्लेख नहीं करने के लिए कहा।
उसके साथ हुई बातचीत के बारे में मुझे याद है। मुझे उम्मीद है कि अब आप समझदारी से ऐसे स्टोर्स का दौरा करेंगे। कृपया लेख को इस तरह से रेट करें ताकि मुझे पता चले कि लेख उपयोगी था।