मैंने पॉवर सर्ज के बाद वॉशिंग मशीन की मरम्मत के लिए एनर्जोसबीट को धन की प्रतिपूर्ति की उम्मीद नहीं की थी (मैं आपको बता रहा हूं कि मैं क्या कर रहा हूं)

शुभ दोपहर, मेरे चैनल के प्रिय मेहमान और ग्राहक!

अब हमारे पास साइट पर दो घर हैं: एक नया है, 2019 में बनाया गया है, और दूसरा एक छोटा पुराना है, जिसमें हम रहते हैं। यदि एक नए घर में सब कुछ दोलनों से सुरक्षा के लिए प्रदान किया जाता है, तो एक इनपुट वोल्टेज स्टेबलाइजर और एक रिले होता है वोल्टेज नियंत्रण, तब मैंने एक पुराने घर में निवेश नहीं किया था, क्योंकि कुछ महीनों में हम आगे बढ़ रहे हैं नया।

और यही हुआ ...

3 साल से अधिक समय तक यहां रहने के बाद, टिप्पणियों के अनुसार, हम जानते हैं कि रात में (23-00 से 7-00 तक) वोल्टेज कम या ज्यादा स्थिर होता है (210 - 230 V), और हम लगभग 4-5 घंटे के लिए धोना शुरू करते हैं। सुबह में, ताकि जागने पर, पति-पत्नी पहले से ही कपड़े धोने को लटका सकें।

सुबह, ज़ाहिर है, मुझे कुछ भी ध्यान नहीं आया, मैं काम के लिए तैयार हो गया और छोड़ दिया। हमारी गली से बाहर निकलते समय, ट्रांसफॉर्मर सबस्टेशन के पास चौराहे पर, Energosbyt की कार खड़ी थी और दो लोग ट्रांसफार्मर के मेटल बॉक्स के चारों ओर घूम रहे थे, लेकिन बस मैं ही हूँ तब मैंने अनुमान लगाया कि उपकरणों की मरम्मत की जा रही है, क्योंकि मेरी पत्नी ने मुझे केवल 9 बजे फोन किया और कहा कि कपड़े धोए नहीं गए थे, और वॉशिंग मशीन पूरी तरह से बंद हो गई थी चालू करो।

सभी उपकरण काम करते हैं: विभाजन, फ्रिज और फ्रीजर, लेकिन वॉशर चुप है।

अगर मैंने पावर इंजीनियरों पर ध्यान नहीं दिया होता, तो मुझे लगता था कि वॉशिंग मशीन पुराने समय से (वह 6 साल की है) अपने आप से ऑर्डर से बाहर थी, लेकिन चूंकि निश्चित रूप से किसी तरह की खराबी थी, इसलिए हमने इसे जांचने का फैसला किया।

अगले दिन, दोपहर के भोजन के करीब, हम पड़ोसियों के माध्यम से चले गए और पूछा कि क्या किसी के उपकरण जल गए हैं। हमारी सड़क पर 17 घरों में से, केवल कुछ में ही उनकी वाशिंग मशीन थी। अब मुझे यकीन था कि यह पावर इंजीनियरों की गलती थी।

हमने एनर्जोसबीट को बुलाया, उन्होंने पुष्टि की कि एक खराबी थी। ग्राहक विभाग में उपस्थित होने के बाद, हमने एक विशेषज्ञ को उपकरणों का निरीक्षण करने का आदेश दिया ताकि असफल उपकरणों का एक अधिनियम तैयार किया जा सके। हमारे लिए अप्रत्याशित रूप से, यहां तक ​​कि कई घंटों की देरी के साथ, लेकिन एक विशेषज्ञ आया और हमने एक अधिनियम बनाया।

मुझे पहले से ही पता था कि अगर कर्मचारी नहीं आया, तो यहां आप कम से कम तीन पड़ोसियों के हस्ताक्षर के साथ एक अधिनियम तैयार कर सकते हैं। एक समान कार्य का एक ही प्रभाव होता है।

अधिनियम को चित्रित करने के बाद, वाशिंग मशीन को मरम्मत के लिए ले जाया गया और एक सप्ताह के भीतर मरम्मत की गई, इलेक्ट्रॉनिक बोर्ड के साथ समस्याएं थीं।

यहां, पहले से, आपको एक संगठन का चयन करने की आवश्यकता है जो दस्तावेजी रूप से दिखाएगा कि नुकसान कहां था (अंतिम उपाय के रूप में, यदि नहीं मरम्मत के लिए पैसा, आप एक विशेषज्ञ को बुला सकते हैं और एक विशेषज्ञ की राय बना सकते हैं - यह भी संसाधन के आपूर्तिकर्ता द्वारा स्वीकार किया जाता है, या कोर्ट)।

अब, हमारे पास एक अधिनियम, एक मरम्मत दस्तावेज और राशि के साथ एक रसीद है।

यह एक पूर्ण सेट है जो संसाधन प्रदाता को एक अनिवार्य कवर पत्र के साथ प्रदान किया जाता है - एक दावा जो इंगित करता है और आपके वर्तमान खाते का बैंक विवरण, जिसे आप सेवा की अपर्याप्त गुणवत्ता के कारण होने वाले नुकसान की प्रतिपूर्ति करने के लिए कह रहे हैं - बिजली। और, यदि आपूर्तिकर्ता एक महीने के लिए अनुत्तरित पत्र को छोड़ देता है, तो अदालत के लिए एक सीधी सड़क।

मेरे मामले में, मुझे 17 वें दिन बताया गया था कि TNS Energo एक महीने के भीतर आपकी शिकायत पर विचार करेगी और उचित उपाय करेगी। बहुत लगता है, है ना?

लेकिन, मुझे बहुत आश्चर्य हुआ, जब कुछ हफ़्ते के बाद, मेरे खाते में 7,000 रूबल की राशि जमा की गई।

आपको किन कठिनाइयों का सामना करना पड़ा

पावर सर्ज - कानूनी तौर पर, ऐसी कोई बात नहीं है। इसलिए, पहली बार, मेरे दावे को अस्वीकार कर दिया गया था। मैंने इसे अपने शब्दों में फिर से लिखा: नियामक दस्तावेजों की आवश्यकताओं से अल्पकालिक वोल्टेज विचलन।

और कोई समस्या नहीं थी। रैपिड्स को हरा देने में बहुत समय नहीं लगा, जिससे मैं प्रसन्न था।

ध्यान के लिए धन्यवाद! मुझे लगता है कि लेख आपके लिए उपयोगी था ...

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