अगस्त 2019 में, Aliexpress ने वापसी का कारण बताए बिना माल का कुछ हिस्सा वापस करने का अवसर पेश किया। मैंने अपनी असफल खरीद में से एक को सफलतापूर्वक लौटा दिया और अब मैं आपको बता सकता हूं कि यह कैसे काम करता है।
अब, दिसंबर के अंत में, अली पर कई सामान पहले से ही लौटने का विकल्प है। खोज पर उत्पाद की मृत्यु होने पर लाइन "फ्री रिटर्न" दिखाया जाता है। "फ्री रिटर्न" फ़िल्टर जोड़ा गया है।
बेशक, यदि कोई मुफ्त रिटर्न है, तो उत्पाद पृष्ठों पर संबंधित शिलालेख दिखाई देता है।
यदि आपको मुफ्त रिटर्न के साथ एक आइटम प्राप्त हुआ और यह पसंद नहीं आया, तो आपको निम्न कार्य करने की आवश्यकता है:
"मेरी प्रोफ़ाइल" पर जाएं - "मेरे आदेश", वांछित उत्पाद ढूंढें और "ओपन विवाद" पर क्लिक करें। एक ऑर्डर कार्ड दिखाई देगा, जिसमें आपको फिर से "ओपन विवाद" पर क्लिक करने की आवश्यकता है।
विवाद की खिड़की खुलती है। "अपेक्षित समाधान" फ़ील्ड में, "समस्या का सामना करना पड़ा" फ़ील्ड में "माल और पैसे की वापसी" का चयन करें - "वापसी राशि" फ़ील्ड में, "बिना शर्त वापसी", क्षेत्र में दी गई अधिकतम राशि, "कृपया अपने अनुरोध के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करें" उत्पाद। "स्थानीय वापसी के लिए अनुरोध" बटन दबाएं।
थोड़ी देर (आमतौर पर उसी दिन) के बाद, वापसी के लिए जानकारी विवाद में दिखाई देगी - वापसी बिंदु का पता और शब्द मुफ्त रिटर्न।
सामान को बिना शिलालेख के एक साधारण गैर-पारदर्शी प्लास्टिक बैग में पैक किया जा सकता है और डाकघर में ले जाया जा सकता है। वहां वे उनसे एक डाक पैकेज खरीदने की पेशकश करेंगे, मना करने के लिए स्वतंत्र महसूस करेंगे और कहेंगे कि यह ठीक होगा। सूचित करें कि आपको Aliexpress (उर्फ "आसान वापसी", उर्फ "एसडीटी की वापसी") के लिए एक मुफ्त रिटर्न बनाने की आवश्यकता है। आपको एक रसीद दी जाती है, जिस पर आपको उस पते को लिखना होता है जो Aliexpress ने दिया था, और प्राप्तकर्ता के नाम के बजाय शब्द वापस आ गया।
जैसे ही आप पार्सल को पोस्ट ऑफिस को सौंपेंगे, विवाद की स्थिति "गोदाम से प्राप्त होने की पुष्टि की प्रतीक्षा" में बदल जाएगी।
जब पार्सल गोदाम तक पहुँच जाता है (मेरे मामले में चार दिन लग गए) तो स्थिति "प्राप्त गोदाम की पुष्टि" में बदल जाएगी।
उसी दिन कार्ड को पैसा क्रेडिट किया जाता है।
सामान की डिलीवरी के क्षण से लेकर पोस्ट ऑफिस तक पैसे की प्राप्ति तक मुझे केवल चार दिन लगे।
मुख्य रूप से कपड़ों और जूतों की खरीद के लिए एक मुफ्त रिटर्न दिया गया था, ताकि अगर फिट नहीं हुआ तो भी खरीद वापस की जा सकेगी, लेकिन इलेक्ट्रॉनिक्स खरीदते समय, यह बहुत उपयोगी निकला: यदि पहले, जब आपको उत्पाद के बारे में संदेह था, तो खरीदने से इनकार करना बेहतर था, अब मुक्त रिटर्न की संभावना के साथ इस उत्पाद को खोजने के लिए पर्याप्त है और डर नहीं है कि अगर यह असफल हो जाता है, तो पैसा खो जाएगा।
© 2019, एलेक्सी नादेज़िन
मेरे ब्लॉग का मुख्य विषय मानव जीवन में प्रौद्योगिकी है। मैं समीक्षा लिखता हूं, अनुभव साझा करता हूं, हर तरह की दिलचस्प बातें करता हूं। मेरा दूसरा प्रोजेक्ट - lamptest.ru. मैं एलईडी बल्बों का परीक्षण करता हूं और यह पता लगाने में मदद करता हूं कि कौन से अच्छे हैं और कौन से नहीं।